日々の記録: メモリの保証に要注意。

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メモリの保証に要注意。

話せば長くなる、我が家のMacProメモリ問題。

ことの発端は、トイコムというMac用メモリを廉価で販売しているお店で買ったトランセンドのメモリが、うちのMacProで正常に認識されなかったこと。
職場のMacProに取り付けても同じ症状で、メーカーにて交換してもらったものの、交換品も同じ症状。

別の時期に購入した全く同じ型番のメモリは正常に動作しているのですが、おそらく相性問題ではないかというメーカーの見解で、返品希望であれば販売店に連絡するようにとメールが来たのが今年の4月下旬。

販売店のトイコムの指示で5月にメーカーにメモリを送り返しても、音沙汰無し。

6月にトイコムに問い合わせをしたら、メモリは届いているので検証後に連絡するという返事。そして今日まで音沙汰無し。

まぁ、Apple純正よりもだいぶ安いメモリなので手厚いサポートは期待してませんが、4か月も放置されると、ちょっと問題。当然その間はメモリは使えないですし、返金もされないので代わりに購入したメモリは予定外の出費。

で、今日問い合わせのメールをトイコムに送ったら、サポートはメーカーで行うからメーカーに連絡するようにという指示。

うーむ、返品の際、メーカーの方から販売店に連絡するようにとメールで指示があったのですが。

保証がついてるから安い店で買っても安心、と思っていたのですが、考えが甘かったようで。　

ちなみに先日買ったメモリは、このことを教訓として地元の販売店で購入。価格もほとんど変わらなかったですし。

by camerakun ¦ 19:26, Thursday, Sep 18, 2008 ¦ 固定リンク ¦ 携帯

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